畑口 恵里香 (2017年 新卒入社)

セントケア横須賀
訪問入浴/ケアスタッフ

想いに寄り沿った
コミュニケーションを大切に
じっくり成長していきたい。

先輩たちのフォローのもと、ケアスタッフとして成長中。

介護サービスの中でも、繊細さが求められる訪問入浴。未経験の私にとってはハードルが高いサービスではありますが、だからこそ挑戦してみたいと思っていたので配属が決まった時には嬉しかったです。3人1チームで、お客様の入浴介助を行うのが基本スタイル。お客様は、週に1~2回の入浴をとても楽しみにされていて、門の前に私たちの姿が見えるたびに手を振って迎えてくださる方もいらっしゃるほど。もともとコミュニケーション力に自信はあったのですが、お話しすることができないお客様もいらっしゃる中で、最初は挨拶するだけでも、とても難しく感じました。ですが、お客様の表情などから気持ちを感じ取る先輩たちの対応を見て、言葉以外でのコミュニケーションの取り方を学ぶことができました。また最近では初めてご利用いただくお客様との面談にも同席する機会も増えてきました。お客様やご家族の方々の背景などを知ることで、より良いサービスへとつなげていきたいと考えています。将来は所長に挑戦したり、国家資格の取得をめざしたりと、じっくりステップアップしていきたいです。